Gizlilik Politikası

Bu çeviri yalnızca kolaylık için sunulmuştur; hukuken İngilizce metin esastır.

Bu politika, Vladimir Pitenin tarafından işletilen Norly'nin (“Norly”, “biz”) norly.co ve app.norly.co üzerinde kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Gizlilikle ilgili sorularınız için iletişim formunu kullanın. Bu metni, kendimiz nasıl okumak istersek öyle yazmaya çalıştık: kısa bölümler, sade bir dil, sürpriz yok.

1. Üstlendiğimiz üç rol

• Site ziyaretçileri ve potansiyel müşteriler için — norly.co'yu gezdiğinizde, ücretsiz görünürlük kontrolü istediğinizde veya bize yazdığınızda bu verilerin nasıl kullanılacağına biz karar veririz: veri sorumlusu biziz.
• Müşterilerimiz için (uygulamayı kullanan mekân sahipleri ve ekipleri) — hesap verilerinizin veri sorumlusu biziz.
• Müşterilerimizin misafirleri için — bir mekânın Norly sayfası üzerinden geri bildirim veya iletişim bilgisi bıraktığınızda bu veriler mekâna aittir: veri sorumlusu mekândır; biz verileri mekân adına ve onun talimatlarıyla işleriz. Bıraktığınız geri bildirimle ilgili sorular ve silme talepleri için mekâna başvurun — talebinizi yerine getirmesine yardımcı oluruz.

2. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri — ad, iş e-postası, giriş bilgileri, şirket/mekân bilgileri ve ayarlar.
• Kampanya verileri — yüklediğiniz içerik (video mesajları, görseller, platform bağlantıları) ve mekânlar adına işlenen veriler: misafir puanları, yorum metinleri, misafirlerin bıraktığı iletişim bilgileri ve QR taramaları gibi teknik olaylar (hangi kod, ne zaman).
• Talepler ve formlar — iletişim, ücretsiz görünürlük kontrolü ve bülten formlarına yazdıklarınız: e-posta, mekân adı, mesaj.
• Kullanım verileri — IP adresleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, zaman damgaları, ziyaret edilen sayfalar ve uygulamadaki işlemler.

3. Ödemeler — Paddle üzerinden

Satın almalar, yetkili bayimiz ve resmi satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından işlenir. Fatura ve ödeme bilgilerinizi doğrudan Paddle toplar; Norly kart bilgilerinizi asla almaz ve saklamaz. Paddle'dan yalnızca aboneliğinizi yürütmek için gerekenleri alırız: kimin ödediği, hangi planı seçtiği ve aboneliğin durumu. Ayrıntılar: Paddle Gizlilik Politikası.

4. Üçüncü taraf hizmetler

Verileri yalnızca Norly'yi işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız — her birinin kendi gizlilik politikası vardır:

• Bubble.io — app.norly.co için uygulama barındırma ve veri depolama.
• E-posta gönderim sağlayıcımız — kampanya e-postalarının ve hesap bildirimlerinin gönderimi.
• Paddle.com — ödeme işlemleri (Merchant of Record).
• norly.co pazarlama sitesinin barındırma sağlayıcısı.
• Google Analytics — pazarlama sitesinde kullanım analitiği (bkz. bölüm 6).
• Resmi makamlar — yalnızca yasa bunu gerçekten gerektirdiğinde.

Kişisel verileri satmayız ve üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmayız.

5. Verileri nasıl kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak ve geliştirmek için: hesaplar, kampanyalar, akıllı sayfalar, analitik, destek.
• Misafir geri bildirimlerini ve iletişim bilgilerini yalnızca onları toplayan mekân için işlemek için.
• Önemli bildirimleri göndermek için: ödeme, hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları.
• Taleplerinize yanıt vermek, istediğiniz ücretsiz görünürlük kontrolünü yapmak ve abone olduğunuz haberleri göndermek için — istediğiniz an abonelikten çıkabilirsiniz.
• Toplu kullanım verileriyle hizmetin performansını izlemek ve iyileştirmek için.

6. Çerezler ve analitik

Uygulama, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır — hizmetin çalışması bunlara bağlıdır, bu yüzden her zaman açıktır. Pazarlama sitesi (norly.co) ayrıca, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için analitik çerezler (Google Analytics) kullanabilir; bu veriler kimliğinizi doğrudan göstermez ve profilinizi çıkarmak için asla hesabınızla birleştirilmez.

Şu anda norly.co ziyaretlerini önceden sormadan ölçüyoruz: sitenin ziyaretçi sayısı henüz o kadar küçük ki, onay sorduğumuzda rakamlar okunamaz hâle geliyordu. IP adresleri anonimleştirilir; hiçbir veri, profilinizi çıkarmak için hesabınızla birleştirilmez ve reklam için kullanılmaz. İstediğiniz an vazgeçebilirsiniz: tarayıcınızın izleme korumasıyla veya bir reklam engelleyiciyle, Google'ın analitikten çıkma eklentisiyle ya da bu sitenin çerezlerini temizleyerek.

7. Saklama süreleri

• Hesap ve mekân verileri — hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silindikten sonra 90 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
• Mekânlar adına işlenen misafir verileri — mekânın hesabında tutulduğu sürece; mekânın hesabıyla birlikte veya mekânın talimatıyla silinir.
• Talepler ve yazışmalar — son temasımızdan itibaren en fazla 24 ay.
• Ödeme kayıtları — vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi taleplerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Talepleri 30 gün içinde yanıtlarız. Bir mekânın misafiriyseniz talebinizi mekâna iletir ve yerine getirmesine yardımcı oluruz.

9. Yurt dışına veri aktarımı

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın politika ve güvenceleri çerçevesinde, bulunduğunuz ülkenin dışında — ABD ve diğer bölgeler dahil — işlenebilir ve saklanabilir.

10. Güvenlik

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme ve role dayalı erişim kontrolleri dahil, sektörde yerleşik önlemler uygularız; ödeme verileri sistemlerimize hiç girmez (bkz. bölüm 3). Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; bir ihlal verilerinizi etkilerse, sizi ve yetkili makamları yasaların gerektirdiği şekilde bilgilendiririz.

11. Küçükler

Hizmet 16 yaşından küçükler için değildir ve onların kişisel verilerini bilerek toplamayız.

12. AEA / Birleşik Krallık / İsviçre

Norly, GDPR uyumluluğunu tam olarak sağlayana kadar Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de yerleşik kişilere sunulmamaktadır (bkz. Kullanım Koşulları, bölüm 2).

13. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri müşterilerimize doğrudan — e-postayla veya uygulama içinden — bildiririz. Soru, talep ve şikâyetleriniz için: norly.co/tr/contact adresindeki iletişim formu.